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楽天モバイルのよくある質問。評判や通信速度、使える機種など

格安SIM・MVNO

楽天カフェ

楽天モバイルのよくある質問と答えをまとめました。格安SIMは色々比較していますが楽天モバイルは契約していないのでこの機会に申し込んでみようと思っています。データ通信SIMにするか音声通話SIMにするか。

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お父さんやお母さん、子供のスマホ選びに。


楽天モバイルのよくある質問

先日「疑問・不安をなくします!楽天モバイル勉強会」というイベントで話を聞いてきました。格安SIM自体よくわからない、という人向けのものですね。楽天モバイルはMVNO(格安SIM会社)の中でも成長著しい注目株。テレビCMも盛んにやっているので知名度もバツグン。

料金はそこまで差別化できていない格安SIM会社ですが、楽天モバイルは端末とセットでも買いやすい・楽天ポイントが貯まりやすくおトク・通信速度の評判も上々という事でどんどんシェアを伸ばしてきています。

格安SIMをよく知らない、どんなスマホで使えるのかわからない、結局月額料金がいくらなのか気になる、といった初心者の方にどうぞ。

 

楽天モバイルってどうなの?

そんなわけで二子玉川の楽天クリムゾンハウスにやってきたのだ。ここがあの女のハウスね…

楽天クリムゾンハウス

 

MVNOって何?

格安SIM会社の事です。少し通信速度が遅くてサポートが手薄になる代わりに毎月のケータイ料金は半分以下に節約可能。楽天モバイルはドコモ回線のエリアで使えます

楽天モバイル

 

今使っている電話番号は変わっちゃうの?

MNP(電話番号そのまま乗り換え)すれば変わりません。MNP手数料2,160円がかかってきます

楽天モバイル

 

楽天モバイルの通信速度の評判は?

回答は使ってみて下さいでした笑 でも評判は相当いい方だと言っておきます。スピードテスト調査でもいい速度を出しています

楽天モバイル

 

セットで売っている端末は安かろう悪かろうじゃないの?

楽天モバイルは端末にかなり力を入れています。国内メーカーならSHARPや富士通、海外ではHuaweiやASUSなど。ラインナップはMVNOの中でもトップクラスにいいです

楽天モバイル

 

端末の価格が高いんじゃない?

ドコモやau、ソフトバンクの端末は結構な価格がします(それを割り引く代わりに2年縛りをつけている)が、楽天モバイルの品揃えは格安スマホが中心なので2年縛りなしで同じくらいの価格で購入可能

楽天モバイル

 

楽天モバイルのスマホは機種変更できるの?

機種変更できます。SIMカードのサイズが変わる場合は手数料が発生するので注意

楽天モバイル

 

セット販売してるスマホ以外じゃ使えないの?

SIMロックが解除してあるスマホ、SIMフリーのスマホならほとんどどれでもOK。auやソフトバンクのスマホでもSIMロックが解除されていれば使えます

楽天モバイル

 

楽天モバイルでiPhoneは使えない?

iPhoneも大丈夫。Androidスマホと同じようにSIMフリーのiPhoneかドコモのiPhoneなら利用可能

楽天モバイル

 

格安SIMはサポートや補償が薄いって聞いたけど楽天モバイルは?

電話サポートも端末の補償も用意されています

楽天モバイル

 

大手キャリアがやってる下取りはないの?

楽天モバイルなら下取りもやっています。スマホごとの買取り価格にプラスして楽天ポイントもプレゼント

楽天モバイル

 

キャリアメールは使えないよね?

ドコモやau、ソフトバンクのキャリアメールは使えなくなりますが、rakutenのキャリアメールが使えます

楽天モバイル

 

楽天モバイルのSIMを海外に持っていけばインターネットできる?

国内用と別のSIMですが、申し込めば海外でもインターネット可能です

楽天モバイル

 

MNPで乗り換えるとスマホが使えない期間が出てくるよね?

配送だとそうなってしまいますが、即日受け取れるカウンターが51店舗あります

楽天モバイル

 

お店以外じゃ受け取れない?

都内の一部のローソンで受け取り可能。渋谷区と世田谷区の合計18店舗

楽天モバイル

 

通話料無料のかけ放題サービスはない?

電話のかけ放題サービスもあります。月額918円(税込)で5分以内の通話が何度でも無料

楽天モバイル

 

楽天でんわって何で安いの?

かけ放題でなくてもアプリの「楽天でんわ」を使えば通話料は半額。楽天グループの通信設備を使うので格安に

楽天モバイル

 

楽天でんわの通話品質は悪いんじゃないの?

いわゆる「IP電話」ではなく通常の電話回線を使うので全く変わりません。発信電話番号もそのまま

楽天モバイル

 

月額料金はいくら安くなるの?

ドコモやau・ソフトバンクと同じ5分かけ放題・月間5GBの通信量のプランを選んだ場合、7,000円だったのが3,000円で済むようになります

楽天モバイル

 

楽天モバイルだけのメリットは?

楽天モバイルを使っているだけで自動的に楽天での買い物のポイントが1%プラス。今なら電話番号つきSIMもデータ通信SIMも初月無料で契約可能

楽天モバイル

 

楽天モバイルへの疑問

質疑応答の時間があり、会場にいた人がそれぞれ楽天モバイルへ質問していたのでピックアップしてご紹介。

P2Pや動画、スピードテストなど特定の通信に規制や帯域の優遇はしていないか?

これは私の質問です。答えは「ネットワーク全体で最適化は行っているが特定のトラフィックをどうこうはしていない」との事。

デュアルSIMを活用したいが、電話待ち受けとインターネット用のSIMは同時に使えないのか

これは楽天モバイルというより端末の仕様によるものですが、基本的にはできません。ただドコモ回線の契約があれば裏技が可能。

データ通信SIMとドコモの音声通話SIMをそれぞれのSIMスロットに入れ、音声通話SIMにかかってきた電話をデータ通信SIMのIP電話に転送するやり方です。詳細はデュアルSIMのスマホの使い方。LTE対応で切り替え可能な機種を選ぼうをどうぞ。

20GBや30GBなどの大容量プランを新設する予定はあるか

検討していく

これからもっと月額料金は安くなる?

検討していく

こんな感じでした。私も楽天モバイルは興味があったので近々申し込んでみようと思っています。こうした説明会でユーザの疑問が解決すればいいですね。申し込みは公式サイトからどうぞ。

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  • 管理人のユキガミマヤです。「わからない人にわかりやすく」をモットーにiPhone7やiOS10、FacebookやポケモンGO、格安SIMやSIMフリースマホについて書いています。海外旅行・ホテル・節約の話題も。アプリ・製品のレビューや広告の相談も受け付け中。でじねこ.comについて