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ドコモは何がしたいのか。SPモードがアップデートでまた不具合

何かと評判の悪いdocomoのSPモード。要はスマホ版のiモードですが動作が重くまともに動かないとよく聞きます。そんなSPモードアプリが最新のV6100にアップデートされたらしいですが、これがまた最悪らしく満足にメールもできないとアプリのレビュー欄が炎上しています。

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SPモードメールの不具合に苦情の嵐

spmode01

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.nttdocomo.carriermail

 
うーん、酷評ばかり。。文字も打てない、打てても送信できない、文字化けする、途中で落ちる、と良い事がほとんど書いてありません。現在このSPモードメールは12万件程の評価がありますが、なんと5段階で平均2.2と公式アプリと思えない評判の悪さ。いいプログラマがいないのでしょうか?

私はドコモを使っていませんがメイン機で使っているユーザはそれは怒りますよ。まだ旧バージョンで使っている人は様子を見た方がいいかもしれません。

 

ドコモは2013年の1月から現行のSPモードメールに代わるドコモメールをリリースします(個人的には前倒しで年内と予想)。これは従来と違ってメールをサーバから消さず、1GBの容量までサーバにメールが残るというもの。

今までは端末に受信したらメールはサーバから消えていましたが、このクラウド化によって別のスマホやPCからdocomo.ne.jpのメールが見れるようになります。また失くしたり壊したりした時もサーバにメールが残っているので復旧が容易。

spmode02

http://www.nttdocomo.co.jp/product/2012_winter_feature/new_service/cloud_docomo_mail.html


 

今ドコモがやるべき事はSPモードメールの改修ではなくドコモメールへの注力でしょう。このタイミングでSPモードメールにこだわる理由がわかりません。もっと言ってしまえばキャリアメールにこだわる理由がわかりません。

以前別のユーザのメールアドレスが適応されるというとんでもない事件を起こした事がありますから、ドコモメールで同じ轍を踏んでは今度こそ終了です。そうでなくともユーザが見切りをつけて他社にMNPする様を秋のキノコ狩りなんて揶揄されている始末。こんな調子ではまだまだ不具合の嵐は続きそうですね。

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7月からの2か月間で4回もの障害を起こし、つい1週間前もSPモード絡みで250万人に影響する障害を起こしているドコモ。奇をてらったキャンペーンや余計なシステムはいりませんから、質実剛健なサービスをお願いしたいですね。

適切な料金できちんと繋がる、ユーザがキャリアに一番に求めている事がなぜわからないのでしょう。

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docomo, 通信サービス
  • 管理人のユキガミマヤです。「わからない人にわかりやすく」をモットーにiPhone7やiOS10、FacebookやポケモンGO、格安SIMやSIMフリースマホについて書いています。生活や健康、マンガの話題も。アプリ・製品のレビューや広告の相談も受け付け中。でじねこ.comについて